By Keshavan Thiagaraja
世界各地政府多年嚟都話AI會令公共服務更有效率。荷蘭而家為呢個承諾加上咗一個實數：到2035年，會有25,000個公務員職位消失，大約係國家政府人手嘅16%。
呢個數字出自果斷政府事務國務秘書Eric van der Burg寫畀議會嘅一封信，入面第一次為裁減定出明確數字。內閣預計，透過標準化IT系統、簡化規管同喺政府運作中部署AI，到2035年每年可以慳35億歐元。
警察同國防預計會獲得豁免，其他部門就唔會。Van der Burg冇點名任何部門，但已經受壓嘅機構，包括稅務局同埋負責發放失業援助嘅就業福利機構UWV，好大機會唔會倖免。
呢個計劃唔止關乎人手。部長想削減國家嘅28個諮詢機構同150個委員會，而D66、VVD同CDA三黨嘅聯合執政協議已經承諾政府每年廢除500項規則。Van der Burg對效率嘅極限好坦白：「必須作出一啲選擇，決定政府邊啲嘢應該少做，或者索性唔做。」
有一個細節受到嘅關注比應得嘅少，但值得更多。同一封信仲提議收緊Woo，即係市民同記者用嚟取得公共文件嘅荷蘭資訊自由法，理由係索取資料嘅要求已經闊到答唔切。一個一邊將行政自動化、一邊收窄公眾監察渠道嘅政府，呢種組合值得留意。
荷蘭嘅一項出糧決策點解對荷蘭以外重要？因為佢將一場抽象嘅辯論變成規劃嘅範本。歐洲各地嘅工會、反對黨同審計機構而家有咗具體嘅案例研究：削減咗咩、邊度出咗問題、慳咗幾多、服務質素付出咗咩代價。海峽時報嘅標題捉到呢種情緒：全世界都望住荷蘭嘅計劃。
對企業管理層嚟講，呢種對應好直接。大多數大型機構都有目標模糊、時間線唔清嘅AI效率項目。荷蘭嘅做法，一個固定數字、一個固定年份、點名嘅豁免同一封公開信，正正係董事會對提出同樣論點嘅管理團隊越嚟越期待嘅紀律。
警告性嘅說法同樣重要。16%嘅裁減假設AI系統能夠可靠噉承接真實嘅行政工作，而荷蘭政府IT有一段艱難嘅歷史要克服，由託兒津貼醜聞講起，當時自動化嘅欺詐偵測錯誤指控咗幾千個家庭，到基本服務數碼化嘅長期拖延。最冇能力承受裁減嘅機構，可能就係被裁嘅嗰啲。
仲有一個次序上嘅教訓。荷蘭係喺證明AI系統能夠大規模運作之前就先裁減人手。先宣佈慳錢、後建設能力嘅機構往往會付出高昂代價先明白：自動化項目比出糧決定耗時更長。
對荷蘭計劃最誠實嘅解讀係：呢係一場公開落注嘅賭博，有十年時間先見分曉。其他政府會喺明白背後嘅機制之前就先抄呢個數字。能夠喺呢個時刻獲益嘅領導者，係嗰啲將算術同假設分開、並且先驗證假設嘅人。
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