By Keshavan Thiagaraja
Serikali kote ulimwenguni zimekuwa zikisema kwa miaka kwamba AI itafanya huduma za umma kuwa bora zaidi. Uholanzi sasa imeweka namba kwenye ahadi hiyo: kazi 25,000 za utumishi wa umma, takriban asilimia 16 ya wafanyakazi wa serikali ya kitaifa, zitatoweka ifikapo 2035.
Namba hiyo imetoka kwa Eric van der Burg, Katibu wa Serikali wa Serikali ya Uamuzi, katika barua kwa bunge inayoweka namba halisi ya mapunguzo kwa mara ya kwanza. Baraza la mawaziri linatarajia kuokoa euro bilioni 3.5 kwa mwaka ifikapo 2035, kupitia kusawazisha mifumo ya IT, kurahisisha kanuni na kutumia AI katika utendaji wa serikali.
Polisi na ulinzi wanatarajiwa kutenguliwa. Wengine wote hawatakuwa. Van der Burg hakutaja idara zozote, lakini mashirika yaliyo tayari chini ya shinikizo, ikiwemo ofisi ya kodi na UWV, shirika la faida za ajira linalolipa msaada wa ukosefu wa ajira, hayatakuwa na nafuu.
Mpango huu unazidi suala la wafanyakazi. Waziri anataka kupunguza vyombo 28 vya ushauri na kamati 150 za serikali, na makubaliano ya muungano kati ya vyama vya D66, VVD na CDA tayari yanailazimisha serikali kufuta kanuni 500 kwa mwaka. Van der Burg alikuwa mkweli kuhusu kikomo cha ufanisi: “Baadhi ya maamuzi yatafanywa kuhusu nini serikali inafaa kufanya kidogo au kutokufanya kabisa.”
Kuna undani mmoja uliopata makini kidogo kuliko unavyostahili. Barua hiyo hiyo inapendekeza kukazia Woo, sheria ya Uholanzi ya uhuru wa habari ambayo raia na waandishi wa habari hutumia kupata nyaraka za umma, kwa sababu maombi yamekuwa mapana mno kujibiwa. Serikali inayofanya utawala wake kuwa otomatiki huku ikifinyiza njia ya kuukagua ni mchanganyiko unaostahili kuangaliwa.
Kwa nini uamuzi wa Uholanzi kuhusu malipo una umuhimu nje ya Uholanzi? Kwa sababu unabadilisha mjadala wa dhana kuwa kiolezo cha kupanga. Vyama vya wafanyakazi, vyama vya upinzani na ofisi za ukaguzi kote Ulaya sasa vina utafiti wa kesi halisi: kipi kilikatizwa, kipi kilivunjika, kiasi gani kiliokolewa na kipi kiligharimu katika ubora wa huduma. Straits Times ilikamata hali hiyo katika kichwa chake: macho yote yameelekezwa kwenye mpango wa Uholanzi.
Kwa watendaji, ulinganifu ni wa moja kwa moja. Mashirika mengi makubwa yana programu za ufanisi wa AI zenye malengo laini na ratiba zisizo wazi. Njia ya Uholanzi, namba iliyowekwa, mwaka uliowekwa, kutenguliwa kwa majina na barua ya hadhara, ndiyo nidhamu ambayo maboda yanatarajia zaidi na zaidi kutoka kwa timu za usimamizi zinazotoa hoja ileile kuhusu wafanyakazi wao wenyewe.
Vidokezo vya tahadhari ni muhimu sawasawa. Punguzo la asilimia 16 linadhani kwamba mifumo ya AI itachukua kazi halisi ya utawala kwa kutegemewa, na IT ya serikali ya Uholanzi ina historia ngumu ya kushinda, kuanzia kashfa ya faida za malezi ya watoto, ambapo ugunduzi otomatiki wa ulaghai ulishitaki vibaya maelfu ya familia, hadi ucheleweshaji sugu katika kurufisha huduma za msingi kidijitali. Taasisi zenye uwezo mdogo zaidi wa kustahimili mapunguzo zinaweza kuwa ndizo zinazopokea.
Kuna pia somo la mpangilio. Uholanzi inapunguza wafanyakazi kabla ya mifumo ya AI inayohalalisha hatua hiyo kuthibitishwa kwa kiwango kikubwa. Mashirika yanayotangaza akiba kwanza na kujenga uwezo baadaye yana tabia ya kujifunza upya, kwa gharama kubwa, kwamba miradi ya otomatiki huchukua muda mrefu kuliko maamuzi ya malipo.
Usomaji wa kweli wa mpango wa Uholanzi ni kwamba ni dau lililowekwa hadharani, lenye muongo mzima wa kukamilika. Serikali nyingine zitaiga namba kabla ya kuelewa mashine iliyo nyuma yake. Viongozi watakaonufaika na wakati huu ni wale wanaotenganisha hesabu na dhana, na kujaribu dhana kwanza.
Fikiria kwa kihisabati. Unde kwa akili. Ongoza kwa kimkakati. Jenga kwa uwajibikaji. Panua kimataifa. Tengeneza thamani halisi ya biashara kupitia akili bandia.
#ArtificialIntelligence #AIStrategy #MachineLearning #Research #ITImpress
