By Keshavan Thiagaraja
世界各地个政府讲仔多年,话AI会让公共服务变得更加有效率。荷兰乃末为搿个承诺钉上一个数字:到2035年,会有25,000个公务员职位消失,大约是国家政府工作人员个16%。
搿个数字来自果断政府事务国务秘书Eric van der Burg写拨议会个一封信,信里向头一趟为裁减定出明确数字。内阁预计,通过标准化IT系统、简化法规搭在政府运作当中部署AI,到2035年每年好节省35亿欧元。
警察搭国防预计会得豁免,其他部门就勿会。Van der Burg呒没点名任何部门,但是已经承压个机构,包括税务局搭负责发放失业救济个就业福利机构UWV,大概率勿会幸免。
搿个计划勿止于人员编制。部长想削减国家个28个咨询机构搭150个委员会,而D66、VVD搭CDA三个党个联合执政协议已经承诺政府每年废除500项规则。Van der Burg对效率个极限讲得蛮坦白:「必须做出一眼选择,决定政府啥事体应该少做,或者索性勿做。」
有一个细节受到个关注比应得个少,但是值得更加多。同一封信还提议收紧Woo,就是市民搭记者用来取得公共文件个荷兰信息自由法,理由是索取信息个要求已经阔到答勿过来。一个一边拿行政自动化、一边收窄公众监督渠道个政府,搿种组合值得警惕。
荷兰一项出工资个决定为啥对荷兰以外重要?因为伊拿一场抽象个辩论变成规划个范本。欧洲各地个工会、反对党搭审计机构乃末有仔具体个案例研究:削减仔啥、啥地方出仔问题、节省仔几化、服务质量上付出仔啥代价。海峡时报个标题捉到搿种情绪:全世界侪勒看荷兰个计划。
对企业高管来讲,搿种对应交关直接。大多数大型组织侪有目标模糊、时间线勿清个AI效率项目。荷兰个做法,一个固定数字、一个固定年份、点名个豁免部门搭一封公开信,正是董事会对提出同样论点个管理团队越来越期待个纪律。
警示性个讲法一样重要。16%个裁减假设AI系统好可靠地承接真实个行政工作,而荷兰政府IT有一段艰难个历史要克服,从托儿津贴丑闻讲起,当时自动化个欺诈检测错误指控仔几千个家庭,到基本服务数字化个长期拖延。最呒没能力承受裁减个机构,可能就是被裁个伊眼。
还有一个次序上个教训。荷兰是勒证明AI系统好大规模运作之前就先裁减人手。先宣布省钱、后建设能力个组织往往会付出高昂代价重新认识到:自动化项目比出工资决定耗时更长。
对荷兰计划最诚实个解读是:搿是一场公开下注个赌博,有十年时间好见分晓。其他政府会勒明白背后个机制之前就先抄搿个数字。好从搿个辰光得益个领导者,是伊眼拿算术搭假设分开、并且先验证假设个人。
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