By Keshavan Thiagaraja
Dünyanın dört bir yanındaki hükümetler yıllardır yapay zekanın kamu hizmetlerini daha verimli kılacağını söylüyor. Hollanda şimdi bu vaade bir sayı ekledi: 2035 yılına kadar 25.000 kamu çalışanı pozisyonu, ulusal hükümet iş gücünün yaklaşık yüzde 16’sı, ortadan kalkacak.
Rakam, Kararlı Hükümetten Sorumlu Devlet Bakanı Eric van der Burg’un parlamentoya gönderdiği ve kesintilere ilk kez net bir sayı koyan mektuptan geldi. Kabine, BT sistemlerinin standartlaştırılması, düzenlemelerin sadeleştirilmesi ve hükümet operasyonlarında yapay zeka kullanımı yoluyla 2035 yılına kadar yılda 3,5 milyar euro tasarruf bekliyor.
Polis ve savunmanın muaf tutulması bekleniyor. Diğerleri değil. Van der Burg hiçbir bakanlığın adını vermedi, ancak vergi dairesi ve işsizlik ödeneği dağıtan istihdam yardımları kurumu UWV dahil, halihazırda baskı altında olan kurumların büyük olasılıkla kurtulması beklenmiyor.
Plan personelin ötesine geçiyor. Bakan, devletin 28 danışma organını ve 150 komitesini azaltmak istiyor ve D66, VVD ile CDA partileri arasındaki koalisyon anlaşması hükümeti zaten yılda 500 kuralı kaldırmaya bağlıyor. Van der Burg verimliliğin sınırı konusunda açıktı: “Hükümetin neleri daha az yapması veya hiç yapmaması gerektiğine dair seçimler yapılması gerekecek.”
Bir ayrıntı hak ettiğinden daha az ilgi gördü. Aynı mektup, vatandaşların ve gazetecilerin kamu belgelerine erişmek için kullandığı Hollanda bilgi edinme yasası Woo’nun sıkılaştırılmasını da öneriyor; gerekçe, taleplerin yanıtlanamayacak kadar geniş hale gelmesi. İdaresini otomatikleştirirken onu denetleme kanalını daraltan bir hükümet, izlenmeye değer bir kombinasyondur.
Hollanda’nın bir maaş kararı neden Hollanda dışında önemli? Çünkü soyut bir tartışmayı bir planlama şablonuna dönüştürüyor. Avrupa genelindeki sendikalar, muhalefet partileri ve denetim kurumlarının elinde artık somut bir vaka çalışması var: ne kesildi, ne bozuldu, ne kadar tasarruf edildi ve hizmet kalitesinde neye mal oldu. Straits Times manşetinde havayı yakaladı: Tüm gözler Hollanda’nın planında.
Yöneticiler için paralellik doğrudan. Büyük kuruluşların çoğu, yumuşak hedefli ve belirsiz zaman çizelgeli yapay zeka verimlilik programlarına sahip. Hollanda yaklaşımı, sabit bir sayı, sabit bir yıl, adıyla belirtilen muafiyetler ve açık bir mektup, kendi iş güçleri hakkında aynı argümanı öne süren yönetim ekiplerinden yönetim kurullarının giderek daha fazla beklediği disiplindir.
Uyarı notları da aynı derecede önemli. Yüzde 16’lık bir kesinti, yapay zeka sistemlerinin gerçek idari işi güvenilir biçimde üstleneceğini varsayıyor ve Hollanda devlet BT’sinin aşması gereken zor bir geçmişi var; otomatik dolandırıcılık tespitinin binlerce aileyi haksız yere suçladığı çocuk bakım ödeneği skandalından, temel hizmetlerin dijitalleştirilmesindeki kronik gecikmelere kadar. Kesintileri kaldırma kapasitesi en düşük kurumlar, kesintileri alan kurumlar olabilir.
Bir de sıralama dersi var. Hollanda, bunu haklı gösteren yapay zeka sistemleri ölçekte kanıtlanmadan önce personeli azaltıyor. Önce tasarruf açıklayıp sonra yetenek inşa eden kuruluşlar, otomasyon projelerinin maaş kararlarından daha uzun sürdüğünü pahalıya mal olacak şekilde yeniden öğrenme eğilimindedir.
Hollanda planının dürüst okuması şudur: Bu, kamuoyu önünde yapılmış, sonucunun görülmesi için on yılı olan bir bahistir. Diğer hükümetler arkasındaki mekanizmayı anlamadan önce sayıyı kopyalayacaktır. Bu andan yararlanacak liderler, hesabı varsayımdan ayıran ve önce varsayımı test edenler olacaktır.
Matematiksel düşünün. Akıllıca mühendislik yapın. Stratejik liderlik edin. Sorumlu inşa edin. Küresel ölçeklenin. Yapay zeka ile gerçek iş değeri yaratın.
#ArtificialIntelligence #AIStrategy #MachineLearning #Research #ITImpress
